Widerrufsrecht

Widerrufs- & Rückgaberecht – rasierseife.ch

Stand: Juli 2025

Bei rasierseife.ch gelten faire und transparente Rückgabebedingungen. Bitte beachten Sie die folgenden Regelungen:

1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz

Ein allgemeines Widerrufsrecht wie in der EU besteht in der Schweiz nicht. Dennoch wird bei rasierseife.ch aus Kulanz eine Rückgabemöglichkeit angeboten – unter bestimmten Bedingungen.

2. Rückgabefrist und Voraussetzungen

Unbenutzte und originalverpackte Artikel können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.
Die Rückgabe ist nur möglich, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

  • Der Artikel ist ungeöffnet, unbenutzt und originalverpackt

  • Die Rücksendung erfolgt innerhalb der Frist (Poststempel zählt)

  • Die Ware wird sorgfältig verpackt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet

  • Vorab erfolgt eine kurze Kontaktaufnahme per E-Mail mit Angabe von Bestellnummer und Rücksendegrund

3. Ausschluss der Rückgabe

Ausgeschlossen von der Rückgabe sind:

  • Geöffnete, gebrauchte oder beschädigte Produkte

  • Hygieneartikel wie Rasierseifen, Aftershaves oder Klingen, sobald sie geöffnet wurden

  • Artikel mit Gebrauchsspuren oder fehlender Originalverpackung

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel (sofern zukünftig im Sortiment)

4. Kosten der Rücksendung

Die Rücksendekosten trägt die Kundin bzw. der Kunde.
Nicht oder unfrei versendete Rücksendungen werden nicht angenommen.

5. Rückerstattung

Nach Prüfung der retournierten Ware erfolgt eine Rückerstattung des Warenwerts innerhalb von 5 Werktagen via dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung.
Versandkosten werden nicht erstattet.

6. Falschlieferung oder beschädigte Ware

Falls ein falsches Produkt geliefert wurde oder die Ware beim Versand beschädigt wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice.
In solchen Fällen wird umgehend Ersatz geliefert oder der volle Betrag zurückerstattet – selbstverständlich ohne Zusatzkosten.

7. Kontakt

Für Rückgaben oder Fragen wenden Sie sich bitte an: info@rasierseife.ch
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.